サイトご利用ガイド

• お問い合わせ
• よくある質問Q&A

会員登録方法について

「WEB会員新規登録」をクリックし、会員情報入力ページに必要項目の入力をし、ご利用規約に同意をしていただいた上で会員登録を行ってください。申し込みが完了しますと、仮登録メールが届きますので、メールに記載されたURLをクリックし本登録を完了させてください。会員登録をして頂くと、全商品10％オフ、一部商品については最大50％オフの会員様特別価格でご購入をして頂けます。※割引商品は定期的にランダムで変更されますので、是非宝探し感覚でお得な商品を探してみて下さい。

※会員仮登録メールが届かないことがございます、迷惑メールのフィルター設定をお願いします（配信アドレスは vape@tradeworks.co.jp です）それでもメールが届かない場合は、お手数ではございますが、上記配信アドレスへ仮登録メールが届かない旨ご連絡下さい。こちらで本登録の処理をさせて頂き、改めてご連絡をさせて頂きます。

会員登録はコチラ>>

ご購入方法について

商品をご購入される際は、商品の詳細ページにて①数量を選択し、②[カートに入れる]をクリックします。③お買い物を続ける場合は、その他の商品ページで商品をお選びください。④お会計に進む場合は、[ご購入手続きへ]をクリックしてください。
商品ページでは、会員登録をしてログインした状態ですと、お得な会員価格が表示されます。
また、配送先のご住所を登録しておけば、お買い物ごとの面倒な住所入力の必要がありません、是非お得な会員登録をお勧めいたします。

会員登録はコチラ>>

配送について

ご購入ご購入金額が税別合計3000円以上で送料が無料になります。
税別合計が3000円未満の場合は、離島無含む日本全国一律送料500円（税別）となります。

配送業者は佐川急便です。
商品の発送は、ご注文・決済が完了された後になります。
営業日の午前11時までにご入金が確認された場合：当日出荷
営業日の11時以降にご入金が確認された場合：翌営業日出荷
商品の在庫状況、配送会社の運送状況等によって、商品到着日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

お支払方法について

銀行振込、下記クレジットカードがご利用いただけます。

■お支払各種決済代行会社を利用しております。下記ご参照ください。
クレジットカード：ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社
銀行振込み：株式会社ゼウス

■お支払方法
クレジットカード：本人名義のクレジットカードで決済してください。
銀行振込み：ご注文後、7日以内に当店指定の金融機関にお振り込みください。

セキュリティについて

このウェブサイトはジオトラストによって以下の内容が証明されています。 ジオトラストが提供するSSLサーバ証明書は、認証局運用規定および利用規約に基づいて提供されます。 クイックSSLおよびその他のインターネット信用サービスについて詳しくは、ジオトラストをご覧ください。

在庫について

　

タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、あらかじめご了承ください。また、在庫が無いと表示されている場合でも、商品によってはご対応が可能となっておりますので、遠慮なくお問い合わせください。

返品・交換について

[お客様都合による場合]

◇事業者様(法人)、それ以外の一般利用者様(法人以外)問わず、当社商品に瑕疵など当社の責任よらず、お客様都合による返品・キャンセルは一切お受付しておりません。

（例）
・お客様の発注品間違い
・商品発注後にお客様都合で不要となった場合等
・お客様過失によって故障、破損した場合

[商品に不備または当社の発送ミスがある場合]

◇事業者様(法人)、それ以外の一般利用者様(法人以外)問わず、商品に傷や破損などの瑕疵がある場合、または商品の発送ミスがある場合は、その旨をお客様が商品の受領後７日以内に当社までご一報頂いた場合に限り、以下の通り対応をさせて頂きます。なお、対応に係る費用は当社にて負担させて頂きます。

（1）納品数量に不足がある場合：不足分をお送り致します。
（2）商品に不備などがある場合：交換商品をお送り致します。
（3）交換商品の手配が困難な場合：返金をさせて頂きます。

以下の場合は、当社にて費用を負担しての対応はできかねますので予めご了承の程、お願い致します。

・返品・交換に際し、付属パーツやセットパーツが紛失されている場合
・当社にて確認を行った所、当社にて瑕疵の発生がなされた事が確認できない場合
・生産、加工の工程上、常識的に避けられない些細な問題（本体色の若干の違いなど）

※稀に輸送中の衝撃などにより箱等が潰れることがございますが、本体に破損がない場合は、返品、交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

営業日・営業時間について

■メール受付時間：24時間　※お返事は翌営業日以降、確認次第となります。
■電話受付時間：平日10：00-17:00※土日祝日は受け付けておりません。
※「VAPE STUDIO担当」とお申し付け願います。

会社概要・お問合せ　

株式会社トレードワークス
URL: http://www.tradeworks.co.jp
〒150-0002　東京都渋谷区渋谷3‐28‐13渋谷新南口ビル7階
メールアドレス：vape@tradeworks.co.jp
WEBサイトからのお問合せはこちら