キャンセルについて
原則として、ご注文完了後のキャンセルについては一切お受けしておりません。
例）お客様の注文間違い
キャンセルが可能なケース
・出荷商品の欠品や初期不良が認められる場合で、交換対応がご使用日に間に合わない場合。
・当店による商品の出荷間違いや交換対応がご使用日に間に合わない場合。
商品の変更・返品・交換について
商品の安全・衛生上の理由により初期不良以外の返品・交換はお受けしておりません。
当店では製品の品質管理に万全を期しておりますが、万一不良が発生した際は、保証期間中であれば交換等ご対応をさせて頂きます。
※アウトレット商品を除く保証期間は製品により異なります。保証書に記載されておりますのでご確認ください。
アウトレット商品の保証については「アウトレット商品について >>」を必ずご覧ください。
交換をご希望の際は「お問い合わせ」フォームより事前にご連絡の上、不良品と付属パーツ、個包装箱が揃った状態で当店へ着払いでご返送ください。
ご返送商品受領後、当社で初期不良と判断した場合のみ良品と交換させていただきます。
完売商品や欠品などの理由で対象商品の交換品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させて頂きます。
ご注文代金を超える保証やお客様都合によるご返品等は対応いたしかねます。
保護資材である、箱のわずかな傷や汚れ等については、交換等に応じておりません。
※当店より出荷後、輸送にて発生した瑕疵の金銭的保証については、運送会社にご連絡いただきますようお願いいたします。
